Содержание
Краткая справка
В январе 2017 года постановлением Правительства Московской области № 1072/46, от 19 января 2017, было принято решение о создании подведомственного казенного учреждения (ГКУ) «ЦОГУ». Учреждение, после постановки на учет, начало работать в мае 2018 года.
Почтовые реквизиты
Задача и функции организации
Основной задачей подведомственной государственной региональной структуры является консультирование. Сотрудники казенного учреждения оказывают проблемно-ориентированные услуги в сфере оптимизации государственного управления и коммерческой деятельности.
Основные направления деятельности
Функциональные обязанности специалистов ГКУ:
- Создание баз данных, которые необходимы в процессе государственного управления регионом.
- Разработка и использование информационных ресурсов в интересах министерств областного правительства.
- Перевод услуг, которые оказывают органы местной власти гражданам, сторонним организациям, в электронную форму.
- Постановка задач, составление технических заданий разработчикам.
- Профильная деятельность по эффективной обработке телефонных вызовов, жалоб (обращений) населения и представителей юридических лиц.
- Модерирование и аналитика обращений. Ретрансляция оценок населением услуг властей региона, в том числе МФЦ (многофункциональных центров), в систему ИАС МКГУ.
- Прямая работа с заявителями. Согласование с администрациями, ответственными работниками государственных (муниципальных) структур Московской области ответов на обращения (жалобы, предложения).
- Участие в подготовке и организация выставок (конференций), совещаний с руководящими работниками МФЦ Подмосковья.
- Генерирование идей по эффективной реализации проектов, в которых участвует исполнительная власть Московской области.
- Подготовка отчетов по результатам своей работе.
Внимание! Есть отчетность ежемесячная и ежеквартальная, последняя включает доклад Президенту Российской Федерации.
Ведомственный HR-сайт для обучения и развития
Дополнительная деятельность КГУ МО, в сфере работы с человеческими ресурсами, предполагает:
- подбор персонала для учреждения;
- профессиональное обучение кадров.
Для этих целей служит и интерактивный ресурс учреждения — hrportal.mosreg.ru. На этом сайте проводится тестирование персонала.
Авторизация, восстановление доступа
Для того, чтобы авторизоваться на главной странице сайта надо пользователю, который имеет учетную запись в базе данных ведомства:
- ввести логин (адрес электронной почты) и пароль;
- нажать бежевую кнопку «Вход».
Важно! Если пользователь не помнит пароль, то есть возможность его восстановить по логину или адресу электронной почте.
Структура портала
После входа на сайт обучения со сценариями тестов, пользователь попадает в свой личный кабинет. В нем есть несколько блоков:
- «Предстоящих событий»;
- «Календарь»;
- «Я изучаю».
Подробная инструкция по работе на портале расположена на его главной странице, справа от полей для авторизации пользователя.
Получить помощь при работе с сайтом (hrportal.mosreg.ru) можно, обратившись к работникам службы поддержки.
Важно помнить! Чтобы соответствовать уровню специалиста, работающего в КГУ МО «ЦОГУ», надо иметь не только требуемое для этого образование, но и постоянно повышать уровень своих знаний.
Контакты
Официальный сайт: hrportal.mosreg.ru
Контакты службы поддержки: 8 (498) 602 26 00 доб. 51820; 51828
E-mail: mfc-hr@mosreg.ru